Jak sprzedajemy
Rodzinne Gospodarstwo Rolne
Od 36 lat oferujemy nasze produkty klientom na będzińskim targowisku.
Podczas niedawnego lock downu nasi stali, niezmiennie zadowoleni klienci, zasypali nas zamówieniami telefonicznymi, co skłoniło nas do przemyśleń i pójścia z duchem czasu. Postanowiliśmy podzielić się naszymi produktami również w sprzedaży on-line, dzięki temu możemy dostarczyć je prosto pod Państwa drzwi.
Tutaj znajdziecie Państwo podstawowe informacje o sposobie zamawiania, dostawy i komunikacji z nami.
Zamówienia
Proces zamawiania odbywa się za pośrednictwem strony pysznieizdrowo.pl. Produkty można dodawać do koszyka nawigując po kategoriach lub wybrać je z alfabetycznej listy produktów. Po złożeniu zamówienia, na e-mail podany w zamówieniu zostaje przesłane potwierdzenie z numerem zamówienia. W razie nie otrzymania takiej wiadomości bardzo prosimy o kontakt.
Nasze produkty wytwarzamy samodzielnie i w przypadku kumulacji dużej ilości zamówień może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie dostarczyć zamawianych ilości. W każdym z takich przypadków otrzymują Państwo alternatywny termin dostawy lub zwrot poniesionych kosztów dla danego produktu.
Zamówienia w naszym sklepie internetowym można składać 24h na dobę 7 dni w tygodniu. Jednak z uwagi na fakt, iż przygotowujemy zamówienia prosto z pola, oferujemy dostawy w określone dni tygodnia.
Dostawy
Termin dostawy jest uzależniony od terminu złożenia zamówienia:
- Zamówienia złożone do czwartku do północy będą dostarczone w najbliższy weekend.
- Zamówienia złożone od czwartku po północy będą dostarczone w kolejny weekend.
- Informacja o tym kiedy planujemy najbliższą dostawę, znajduje się każdorazowo w koszyku podczas zamawiania oraz na stronie głównej pysznieizdrowo.pl
Jeśli macie Państwo wątpliwości co do terminu dostawy prosimy o kontakt.
Dostawy zamówień realizujemy w piątki 18:00 – 22:00 oraz w soboty 8:00 – 15:00.
Odbiór osobisty zamówień jest możliwy w piątek w godzina 15:00 – 18:00 oraz w sobotę w godzinach 8:00-14:00.
Koszt dostawy jest doliczany do koszyka po wybraniu kodu pocztowego (najbliższe miasto). Dostawy realizujemy własnym transportem na obszarze części województwa małopolskiego oraz śląskiego. Jeśli Państwa kod pocztowy nie znajduje się w bazie prosimy o kontakt w celu ustalenia innej formy dostawy. Nie wnosimy zamówienia na piętra, kierowca dzwoni wcześniej i uprzedza, że niedługo się zjawi, prosimy o zejście do niego.
Minimalna kwota zamówienia z odbiorem osobistym to 50 zł, minimalna kwota zamówienia z dostawą to 100 zł. Zamówienia poniżej 100 zł realizujemy wyłącznie z opcją odbioru osobistego.
Opakowania
Staramy się korzystać tylko z opakowań wielorazowego użytku. Jeśli chcą Państwo, wesprzeć nasze działania proekologiczne możecie przy kolejnej dostawie oddać wszelkie opakowania w jakich dostarczone zostało zamówienie.
Pytania
Pytania odnośnie zakupów, produktów, dostawy, zmian w zamówieniu prosimy kierować za pośrednictwem:
• e-mail kontakt@pysznieizdrowo.pl
• pisząc wiadomość SMS na numer (+48) 690 565 165
• dzwoniąc pod numer (+48) 690 565 165
Staramy się odpowiadać jak najszybciej, czas odpowiedzi uzależniony jest od pory dnia i dostępności osoby odpowiedzialnej za komunikację. Odpowiedź powinna dotrzeć w czasie do 2 godzin od jej otrzymania (w godzinach od 8:00 do 16:00). W razie potrzeby pilnego kontaktu prosimy o kontakt telefoniczny.
Pozdrawiamy i zapraszamy!
Pysznieizdrowo.pl
